Národná linka na pomoc deťom v ohrození
VIAC AKO NI(C)K
Vieš, čo je Národná linka na pomoc deťom v ohrození VIAC AKO NI(C)K?
Poskytujeme pomoc bezplatne formou chatu a e-mailom. Nemusíš sa teda obávať, že by si Ty alebo niekto iný musel za chat či odpoveď na e-mail niečo zaplatiť.
Ak nechceš o svojom probléme chatovať online, môžeš o ňom napísať a poslať nám e-mail na pomoc@viacakonick.gov.sk. Najneskôr na druhý deň Ti príde odpoveď.
Na linke pracujeme viacerí konzultanti a počas dňa sa v službách striedame, preto sa môžeš časom zoznámiť s viacerými z nás.
Dôležité je, aby si vedel/a o VIAC AKO NI(C)K, že:
Súkromie
Ak požiadaš o pomoc cez chat alebo e-mail, Tvoja IP adresa, telefónne číslo a prípadne iné údaje, ktoré poskytneš, bude linka zaznamenávať. Narábame s nimi ako s dôvernými osobnými údajmi. Obsah chatu alebo e-mailu medzi Tebou a nami je tiež dôverný
Dôvera
Linku pomoci tvoríme my, konzultanti. Nikomu ďalšiemu o Tvojom probléme nehovoríme, iba ak by si o to Ty požiadal/a. Aby sme Ti ale mohli poskytnúť čo najlepšiu pomoc, musíme si medzi sebou vymieňať informácie. Je totiž možné, že budeš komunikovať s viacerými konzultantmi, keďže sa v službe striedame. To ale nie je porušením mlčanlivosti
Riešenia
Budeme sa snažiť pomôcť Ti v tom, čo Ťa trápi, budeme s Tebou hľadať možnosti a cesty vedúce k riešeniam Tvojho problému
Pomoc
V prípade, ak sa dozvieme o porušovaní práv dieťaťa, ak by bolo ohrozené Tvoje zdravie, život alebo zdravie či život niekoho z Tvojho okolia, sme povinní upozorniť zodpovedné orgány. K takým orgánom patrí predovšetkým príslušný Úrad práce sociálnych vecí a rodiny, polícia, prípadne prokuratúra. Ak Ti názvy niektorých inštitúcií nie sú známe, nevadí. Je dôležité, že pomáhajú aj pri riešení zložitých problémov detí
V prípade, ak Tvoje konanie alebo konanie niekoho druhého z Tvojho okolia, je pre Teba alebo pre iných nebezpečné, podnikneme kroky na Tvoju a ich ochranu
Linka pomoci nie je hra. Prosíme Ťa, nezneužívaj ju na zábavu. Linka pomoci VIAC AKO NI(C)K má byť pre Teba bezpečným priestorom
Ako vymažem históriu prehliadania?
Podľa použitého prehľiadača
Ak chceš môžeš nám napísať aj email
Máš problém a nevieš ako ďalej? VIAC AKO NI(C)K je tu aj pre Teba
Polia označené * je povinné vyplniť.